→ Market Leader, Unit 10 - Customer Service [TEXTBOOK] → Začnite sa učiť / Stiahnite si MP3 Flashcards

otázka		Odpoveď
buzz marketing začať sa učiť		marketing szeptany
a buzz is that začať sa učiť		chodzą słuchy, że
disinterested začať sa učiť		niezainteresowany / obojętny
continuously začať sa učiť		stale / ciągle
indifferent začať sa učiť		obojętny
peak times začať sa učiť		godziny szczytu
refund začať sa učiť		zwrot
proof of purchase začať sa učiť		dowód zakupu
meet expectations začať sa učiť		spełnić oczekiwania
compensation začať sa učiť		odszkodowanie / rekompensata
guarantee začať sa učiť		gwarancja / poręczenie
to handle complaints začať sa učiť		rozpatrywać skargi
to establish a rapport začať sa učiť		ustanowić porozumienie
to meet standards začať sa učiť		spełnić standardy
make a fuss začať sa učiť		robić wiele hałasu / nadskakiwać
promptly začať sa učiť		natychmiast
indicator začať sa učiť		wskaźnik
to be at fault začať sa učiť		być winnym
one-off začať sa učiť		jednorazowy
goodwill začať sa učiť		dobra wola / dobrowolny
habit začať sa učiť		zwyczaj / nawyk / przyzwyczajenie
pass the buck začať sa učiť		unikać odpowiedzialności
get to the bottom of the problem začať sa učiť		przejść do sedna sprawy
the last straw začať sa učiť		tego już za wiele / miarka się przebrała
slip my mind začať sa učiť		wyleciało mi z głowy
to rip off začať sa učiť		zedrzeć z kogoś skórę / oskubać / za dużo zapłacić
talk at cross purposes začať sa učiť		mówić o dwóch różnych rzeczach
go the extra mile začať sa učiť		dać z siebie wszystko / dołożyć wszelkich starań / zdobyć się na dodatkowy wysiłek
misunderstand začať sa učiť		źle zrozumieć
helpline person začať sa učiť		osoba przy infolinii
brochure začať sa učiť		broszura / ulotka
distracted začať sa učiť		roztargniony
to refuse začať sa učiť		odmówić
personality začať sa učiť		osobowość
to force your solution začať sa učiť		zmusić do twojego rozwiązania
to offer compensation of greater value than the goods začať sa učiť		zaoferować rekompensatę o wyższej wartości niż dóbr
to keep an open mind začať sa učiť		zachować otwarty umysł
to argue with sb začať sa učiť		spierać się z kimś
defensive začať sa učiť		obronny / defensywny
to concentrate on the situation začať sa učiť		skupić się na sytuacji
to find out what result the customer wants začať sa učiť		dowiedzieć się jakiego rezultatu oczekuje klient
by checking that you understand začať sa učiť		poprzez sprawdzenie, że rozumiesz
to allow začať sa učiť		pozwolić / umożliwić / dopuścić
to admit začať sa učiť		przyznać / przyznać się
to get full details of the problem začať sa učiť		uzyskać wszystkie szczegóły problemu
to summarise začať sa učiť		podsumować / streścić
to put the complaint in writing začať sa učiť		złożyć zażalenie na piśmie
to be firm začať sa učiť		być stanowczym

Market Leader, Unit 10 - Customer service [TEXTBOOK]

Ak chcete pridať komentár, musíte byť prihlásený.

viac