→ 8 Obsługa Klienta → Začnite sa učiť / Stiahnite si MP3 Flashcards

stiahnuť mp3 vytlačiť hrať Skontrolujte sa

otázka		Odpoveď
rozpatrywanie skarg začať sa učiť		handle complaints
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów začať sa učiť		meet customer expectations
gwarancja zwrotu pieniędzy začať sa učiť		a money-back guarantee
dać zwrot začať sa učiť		give a refund
dobrowolna płatność začať sa učiť		a goodwill payment
rekompensata finansowa začať sa učiť		financial compensation
obwiniać kogoś, przerzucać odpowiedzialność začať sa učiť		pass the buck
kropla przepełniająca czarę goryczy začať sa učiť		the last straw
wylecieć mi z pamięci začať sa učiť		slip my mind
orżnąć kogoś začať sa učiť		rip somebody off
nie móc dojść do porozumienia začať sa učiť		talk at cross purposes
postarać się bardziej začať sa učiť		go the extra mile
słaba znajomość produktów začať sa učiť		poor product knowledge
polityka firmy w obsłudze klienta začať sa učiť		company policy on customer service
wymiana sprzętu začať sa učiť		replacement equipment
zła jakość naprawy začať sa učiť		poor-quality repairs
opóźnienia w naprawach začať sa učiť		delays on repairs
zbierać dane začať sa učiť		collect data
zirytowany klient začať sa učiť		irate customer
opracowane odpowiedzi začať sa učiť		scripted responses
wychodzić na jaw začať sa učiť		leak out
składać głosowane deklaracje poparcia začať sa učiť		pay lip service to
stracić okazję, przegapić coś začať sa učiť		miss out on
zbierać nagrody, czerpać korzyści začať sa učiť		reap the rewards
podstawowa działalność začať sa učiť		bread and butter business
generować złą prasę začať sa učiť		generate bad press
finansować globalnie začať sa učiť		capitalise globally
napędzać sprzedaż začať sa učiť		drive sales of
uprzedzać klienta potrzeby začať sa učiť		pre-empt customers’ needs
spostrzeżenie klienta začať sa učiť		customer insight

8 obsługa klienta

Ak chcete pridať komentár, musíte byť prihlásený.

viac