rozmowa telefoniczna

 0    170 informačný list    nataliabulawa2
stiahnuť mp3 vytlačiť hrať Skontrolujte sa
 
otázka Odpoveď
zadzwoń do..., proszę
začať sa učiť
put a call through to..., will you please
czy możesz mnie połączyć
začať sa učiť
can you put me through to
Czy mogę zostać połączony na numer wewnętrzny
začať sa učiť
can I have extension
czy mogę porozmawiać z...
začať sa učiť
can I speak to..., please?
to twój telefon do Londynu
začať sa učiť
it's your call to London
Twój numer dzwoni
začať sa učiť
your number is ringing
Obawiam się, że twój numer jest zajęty. Czy może Pani pozostać na linii?
začať sa učiť
I'm afraid your number is engaged. Will you hold?
Przepraszam ale nie ma odpowiedzi.
začať sa učiť
I'm sorry but there is no reply.
Jakie numer wewnętrzny Pani potrzebuje?
začať sa učiť
What extention do you want?
Połączę cię z Działem Sprzedaży. Oni sobie z tym radzą.
začať sa učiť
I'll put your through to the Sales Department. They deal with it.
Próbuję się z tobą połączyć, proszę pozostać na linii.
začať sa učiť
I'm trying to connect you, please hold the line.
To zły numer.
začať sa učiť
It's a wrong number.
Obawiam się, że jest słaby zasięg.
začať sa učiť
I'm afraid it's a bad line.
Czy mogłaby Pani powtórzyć?
začať sa učiť
Could you speak up?
Ktoś jest poza biurem.
začať sa učiť
Somebody is out of the office.
Czy mogę przekazać jej wiadomość?
začať sa učiť
May I take a message for her?
Spodziewam się jej powrotu o 16:00. Czy mogę ci pomóc?
začať sa učiť
I expect her back at 4.00. May I help you?
niezbędny / potrzebny
začať sa učiť
vital
dokładny
začať sa učiť
accurate
zakres błędów
začať sa učiť
errors ranging
powód wezwania
začať sa učiť
reason of the call
połączyć rozmowę z
začať sa učiť
to put a call through to
numer wewnętrzny
začať sa učiť
extention
w związku z
začať sa učiť
in connection with
zostawić wiadomość
začať sa učiť
to leave a message
przyjąć wiadomość, odebrać wiadomość
začať sa učiť
to take a message
cieszyć się na coś
začať sa učiť
to look forward to doing something
otrzymywać
začať sa učiť
to receive
Otrzymać wiadomość od kogoś
začať sa učiť
to hear from
być osiągalnym
začať sa učiť
to be available
przeliterować
začať sa učiť
to spell
rozmawia z drugiego telefonu
začať sa učiť
... is speaking on the other line
numer jest zajęty
začať sa učiť
the line engaged
oddzwonić
začať sa učiť
to ring/phone/ call back
dać radę
začať sa učiť
to manage
to poczeka pan przy telefonie
začať sa učiť
will you hold (on)
zajmować się czymś
začať sa učiť
to deal with something
zły numer
začať sa učiť
the wrong number
źle słychać
začať sa učiť
it is a bad line
mówić głośniej
začať sa učiť
to speak up
Spodziewam się jej powrotu o godz
začať sa učiť
I expect her back at
dokładny
začať sa učiť
accurate
błąd
začať sa učiť
error
odejmować od... do...
začať sa učiť
to range from... to...
powód wezwania
začať sa učiť
the reason of the call
wypełnić formularz
začať sa učiť
to fill out a form
czytelnie
začať sa učiť
legibly
oddzwonić
začať sa učiť
to return a call
dostarczyć wiadomość
začať sa učiť
to deliver a message
przyjąć wiadomość, odebrać wiadomość
začať sa učiť
to take a message
zostawić wiadomość
začať sa učiť
to leave a message
dostarczyć wiadomość
začať sa učiť
to deliver a message
otrzymać wiadomość
začať sa učiť
to receive a message
zadzwonić
začať sa učiť
to make a call to transfer
aby zakończyć połączenie
začať sa učiť
to make a call to end
wykonać połączenie aby się połączyć
začať sa učiť
to make a call to put a call through
aby otrzymać wezwanie do przeniesienia
začať sa učiť
to receive a call to transfer
otrzymać wezwanie do zakończenia
začať sa učiť
to receive a call to end
aby wykonać połączenie
začať sa učiť
to receive a call to put a call through
aby oddzwonić w celu przeniesienia
začať sa učiť
to return a call to transfer
aby zakończyć połączenie
začať sa učiť
to return a call to end
oddzwonić, aby zadzwonić z
začať sa učiť
to return a call to put a call from
aby nawiązać połączenie w celu przeniesienia
začať sa učiť
to connect a call to transfer
aby zakończyć połączenie
začať sa učiť
to connect a call to end
aby nawiązać połączenie, z którego chcesz nawiązać połączenie
začať sa učiť
to connect a call to put a call from
z kim chciałbyś rozmawiać
začať sa učiť
who would you like to speak to
kto dzwoni proszę?
začať sa učiť
who is calling please?
i kto chciałby z nim rozmawiać, proszę
začať sa učiť
and who would like to speak to him please
Tak, to było by w porządku
začať sa učiť
yes that would be fine
Obawiam się, że nie bedę
začať sa učiť
I'm afraid I won't be
Czy pasuje
začať sa učiť
could you manage
nie ma sprawy/drobnostka
začať sa učiť
don't mention it
nie mogę się doczekać aż pani zadzwoni
začať sa učiť
I look forward to hearing from you
pogadamy wkrótce
začať sa učiť
speak to you soon
Dzwonię, aby powiedzieć o
začať sa učiť
I'm ringing to tell you about
rozumiem
začať sa učiť
I see /I understand
jaka godzina byłaby dogodna / kiedy moglibyśmy się spotkać
začať sa učiť
what time would be convenient / when could we meet
Czy mogę zostawić wiadomość dla
začať sa učiť
may I leave a message for
Cóż, w takim razie czekam na spotkanie w poniedziałek
začať sa učiť
well, I look forward to meeting you on Monday then
Jestem bardzo wdzięczny za pomoc / Jestem bardzo wdzięczna
začať sa učiť
I'm very grateful for your assistance/ I'm much obliged
zapis na piśmie
začať sa učiť
written record
skuteczny
začať sa učiť
effective
osiągnąć
začať sa učiť
to achieve
dane, informacje
začať sa učiť
evidence
uprzejmy
začať sa učiť
polite
skuteczność, wydajność
začať sa učiť
efficiency
wykorzystać
začať sa učiť
to follow up
reakcja, odpowiedź
začať sa učiť
feedback
wywierać wrażenie
začať sa učiť
to create an impression
niezawodność
začať sa učiť
reliability
Osoba, do której telefonujemy
začať sa učiť
to receiver of the call
wymagać
začať sa učiť
to demand
wyobrażenie o osobie/w firmie
začať sa učiť
image
stworzyć zły wizerunek
začať sa učiť
to create a bad image
wzajemne stosunki
začať sa učiť
relationship
zniszczyć
začať sa učiť
to damage
wizerunek
začať sa učiť
impression
pracownik na kierowniczym stanowisku
začať sa učiť
executive
powiedzieć coś przez telefon
začať sa učiť
to say something over the telephone
szkodzić
začať sa učiť
to hard
być istotnym dla
začať sa učiť
to be vital to
uprzejmy
začať sa učiť
courteous
automatyczna sekretarka
začať sa učiť
answer machine
odebrać połączenie
začať sa učiť
to take a call
pełna uwaga
začať sa učiť
full attention
poczekać przy telefonie
začať sa učiť
to hold the line
numer wewnętrzny
začať sa učiť
extension
słuchawka
začať sa učiť
receiver
przyłączyć rozmowę
začať sa učiť
to transfer a call
delikatnie
začať sa učiť
gently
zakończyć rozmowę
začať sa učiť
to hang up, put down the receiver
wyjaśnić coś, gdy ma się wątpliwości
začať sa učiť
to clarify
problem, sprawa do załatwienia
začať sa učiť
issue
sygnał, wskazówka
začať sa učiť
cue
wskazać
začať sa učiť
indicate
wskazówka, klucz który pomoże
začať sa učiť
clue
ukryte znaczenie
začať sa učiť
hidden meaning
właściwy
začať sa učiť
appropriate
współczująco
začať sa učiť
sympathetically
powiedzieć raz jeszcze innymi słowami
začať sa učiť
to restate
potwierdzenie
začať sa učiť
confirmation
mowa ciała
začať sa učiť
body language
wyjaśnić pewien punkt
začať sa učiť
to clarify a point
użyć wskazówki
začať sa učiť
to use cue
skomplikowany język
začať sa učiť
complex language
wyjaśnić problem
začať sa učiť
to clarify an issue
dostarczyć wskazówek
začať sa učiť
to provide clues
aby uzyskać potwierdzenie
začať sa učiť
to get confirmation
mów wyraźnie i powoli
začať sa učiť
speak clearly and slowly
unikaj skomplikowanego języka
začať sa učiť
avoid complex language
rozluźnij umysł i mięśnie przed trudną rozmową
začať sa učiť
relax your mind and muscles before a difficult call
wyobraź sobie, że druga osoba siedzi naprzeciwko ciebie
začať sa učiť
imagine the other person is sitting opposite you
używaj tej samej mowy ciała, co gdybyś był twarzą w twarz
začať sa učiť
use the same body language as you would if you were face to face
nie powtarzaj się
začať sa učiť
don't repeat yourself
zadawaj pytania, gdy chcesz wyjaśnić punkt lub problem
začať sa učiť
ask questions when you want to clarify a point or issue
należy użyć wskazówek, aby wskazać, kiedy druga osoba powinna przeliterować
začať sa učiť
cues have to be used to indicate when the other person should spell
nie przerywaj
začať sa učiť
don't interrupt
słuchaj tonu i głosu, który dostarcza ważnych wskazówek ukrytych znaczeń
začať sa učiť
listen to the speakers tone and the voice which provide important clue hidden meanings
jeśli nie słyszysz lub nie rozumiesz, reaguj natychmiast
začať sa učiť
if you cannot hear or don't understand react immediately
powtórz własnymi słowami to, co powiedziała druga osoba, aby wyjaśnić problem we własnym umyśle i uzyskać potwierdzenie od drugiej osoby
začať sa učiť
restate in your own words what the other person has said to clarif issue in your own mind and get confirmation from the other person
Rozmowa powinna trwać tak długo, jak to konieczne, ale być możliwie najkrótsza
začať sa učiť
The call should take as along as it is necessary, but be as short as possible
ambitny
začať sa učiť
ambitious
arogancki
začať sa učiť
arrogant
nudny
začať sa učiť
boring
spokojny
začať sa učiť
calm
zdecydowany
začať sa učiť
decisive
dyskretny
začať sa učiť
discreet
niezorganizowana
začať sa učiť
disorganized
efektywnie pracująca
začať sa učiť
efficient
energiczny
začať sa učiť
energetic
umie się dostosować
začať sa učiť
flexible
pracowity
začať sa učiť
hard working
z wyobraźnią
začať sa učiť
imaginative
niecierpliwy
začať sa učiť
impatient
nieefektywnie pracująca
začať sa učiť
inefficient
leniwy
začať sa učiť
lazy
lojalny
začať sa učiť
loyal
kapryśna
začať sa učiť
Moody
perfekcjonista
začať sa učiť
perfectionist
zawodowiec
začať sa učiť
professional
punktualny
začať sa učiť
punctual
solidna
začať sa učiť
reliable
powściągliwy
začať sa učiť
reserved
bystry
začať sa učiť
smart
małomówny
začať sa učiť
taciturn
rozmowna
začať sa učiť
talkative
umiejętność bezwzorkowego pisania na maszynie
začať sa učiť
touch typing skills
umiejętność komputerowego redagowania tekstu
začať sa učiť
word processing skills
znajomość języków obcych
začať sa učiť
language skills
zdolności interpersonalne
začať sa učiť
interpersonal skills

Ak chcete pridať komentár, musíte byť prihlásený.