Nps grudzień

 0    34 informačný list    solanum
stiahnuť mp3 vytlačiť hrať Skontrolujte sa
 
otázka Odpoveď
dożywotnie doświadczenie klienta
začať sa učiť
lifetime partner customer experience
Najważniejsze wydarzenia 2020 roku
začať sa učiť
2020 highlights
wielu mistrzów wzywa do naśladowania
začať sa učiť
the 50th champions call of many to follow
62 jednostki biznesowe
začať sa učiť
62 business units
zachwycanie klientów w całym Generali
začať sa učiť
delighting customers across Generally
rozkoszować się
začať sa učiť
to delight
zachwycający
začať sa učiť
delighting
doświadczenie ludzkie i opiekuńcze
začať sa učiť
human and caring experience
zabijanie punktów bólu
začať sa učiť
killing pain points
punkt bólu
začať sa učiť
pain point
roszczenia terminowe
začať sa učiť
forward claims
otrzymywać wynagrodzenie przed zakończeniem samego leczenia, aby utrzymać standard życia
začať sa učiť
get pay before the end of the treatment itself to maintain standard of living
usprawnienia procesu roszczeń z tytułu ubezpieczenia na życie „roszczenia terminowe”
začať sa učiť
life claims process improvements "forward claims"
przejście na komunikację cyfrową za pośrednictwem Message house
začať sa učiť
shifting to digital communication via Message house
nowy sposób wysyłania dokumentów do klientów bez e-maila, ale z numerem telefonu komórkowego
začať sa učiť
a new way of sending documents to customers without email but with cell phone number
zielona inicjatywa klienta
začať sa učiť
green customer initiative
pełna cyfrowa relacja z klientem w ramach całej polityki
začať sa učiť
a full digital relationship with the customer across policy
Wprowadzić w życie standardy H&C
začať sa učiť
bringing h&c standards to life
Zdefiniuj, jakie są działania H&C i przeszkol pracowników
začať sa učiť
Define what are H&C actions and train employees
Centralna analityka danych
začať sa učiť
Central data analytics
zarządzanie szansami generowanymi przez zdarzenia
začať sa učiť
event generated opportunity management
wprowadzenie metody growth hacking
začať sa učiť
introducing the growth hacking
nowe narzędzia do generowania i agregowania informacji o klientach
začať sa učiť
new tools to generate and aggregate customer insights
zamknij pętlę: najwyższy procent zamkniętych przed zaległościami
začať sa učiť
close the loop: highest percent of closed before overdue
zaległy
začať sa učiť
overdue
być spóźnionym
začať sa učiť
be overdue
plan
začať sa učiť
blueprint
zestaw narzędzi
začať sa učiť
toolkit
całościowy zestaw narzędzi do strategii kontaktu
začať sa učiť
holistic contact strategy toolkit
Warsztaty usług dodanych
začať sa učiť
value added services Workshop
Wykorzystaj metodologię myślenia projektowego, aby tworzyć lub ulepszać usługi
začať sa učiť
Embrace design thinking methodology to create or enhance services
ulepszyć usługi
začať sa učiť
to enhance services
zaangażowanie
začať sa učiť
engagement
odbiorca
začať sa učiť
recipient

Ak chcete pridať komentár, musíte byť prihlásený.