→ Mierniki Efektów Działan Komunikacji → Začnite sa učiť / Stiahnite si MP3 Flashcards

otázka		Odpoveď
NPS(net prompter score)(wskaźnik lojalność klienta) začať sa učiť		typ: miękki, na ile prawdopodobne że polecisz nasza firmowe znajomemu?
świadomość marki začať sa učiť		typ: miękki, może być mierzona jako świadomość spontaniczna (jakie marki znasz?) lub wspomniane (czy znasz markę x)
sentyment online/buzz začať sa učiť		analiza tego, jakie emocje i opinie wywołuje marka w Internecie -pozytywne, neutralne czy negatywne
customer lifetime value(CLV) začať sa učiť		typ: twardy, pokazuje ile firma zarobi przeciętnie na jednym kliencie w całym okresie jego życia z marką
CPA začať sa učiť		typ: twardy, wskazuje ile kosztowało pozyskanie jednego klienta

mierniki efektów działan komunikacji