→ Market Leader - Unit 10 - Customer Service → Začnite sa učiť / Stiahnite si MP3 Flashcards

otázka		Odpoveď
assertive začať sa učiť		asertywny
assistant začať sa učiť		pomocnik
baggage reclaim začať sa učiť		odbiór bagażu
brochure začať sa učiť		broszura / ulotka
cadre začať sa učiť		kadra / grupa
clunky začať sa učiť		niezgrabny
communicative začať sa učiť		rozmowny
company driver začať sa učiť		firmowy kierowca
compensation začať sa učiť		odszkodowanie / rekompensata
continuously začať sa učiť		stale / ciągle
court case začať sa učiť		sprawa sądowa
cushion začať sa učiť		poduszka
defensive začať sa učiť		obronny / defensywny
demanding job začať sa učiť		wymagająca praca
departure board začať sa učiť		tablica odlotów
Disability Rights Commission začať sa učiť		Komisja Praw Osób Niepełnosprawnych
disabled začať sa učiť		niepełnosprawny
disgusted začať sa učiť		oburzony / zniesmaczony
disinterested začať sa učiť		niezainteresowany / obojętny
distracted začať sa učiť		roztargniony
downturn začať sa učiť		spadek / spowolnienie
employ začať sa učiť		zatrudniać
employee začať sa učiť		zatrudniony (osoba zatrudniona)
employer začať sa učiť		pracodawca
excess baggage začať sa učiť		nadbagaż
experience začať sa učiť		doświadczenie
flimsy začať sa učiť		ruszające / chwiejące / niestabilne
get to the bottom of the problem začať sa učiť		przejść do sedna sprawy
go the extra mile začať sa učiť		dać z siebie wszystko / dołożyć wszelkich starań / zdobyć się na dodatkowy wysiłek
goodwill začať sa učiť		dobra wola / dobrowolny
greet guests začať sa učiť		pozdrawiać gości
guarantee začať sa učiť		gwarancja / poręczenie
habit začať sa učiť		zwyczaj / nawyk / przyzwyczajenie
helpline person začať sa učiť		osoba przy infolinii
I didn't mean to cause any offence začať sa učiť		Nie chciałem spowodować żadnej obrazy
indicator začať sa učiť		wskaźnik
indifferent začať sa učiť		obojętny
indulgence začať sa učiť		pobłażanie / przymykanie oka
insight začať sa učiť		wgląd
job description začať sa učiť		zakres uprawnień i obowiązków/ opis stanowiska pracy
make a fuss začať sa učiť		robić wiele hałasu / nadskakiwać
make tea/coffee začať sa učiť		robić herbatę/kawę
maze začať sa učiť		labirynt
meet expectations začať sa učiť		spełnić oczekiwania
misunderstand začať sa učiť		źle zrozumieć
nasty virus začať sa učiť		paskudny wirus
no frills začať sa učiť		bez dodatków
off the line začať sa učiť		rozłączony
one-off začať sa učiť		jednorazowy
outsourced services začať sa učiť		usługi obce
pass the buck začať sa učiť		unikać odpowiedzialności
peak times začať sa učiť		godziny szczytu
personality začať sa učiť		osobowość
pre-empting začať sa učiť		uprzedzanie / przesądzanie
prepare documents for signing začať sa učiť		przygotować dokumenty do podpisania
priority boarding začať sa učiť		pierwszeństwo wejścia na pokład
promptly začať sa učiť		natychmiast
proof of purchase začať sa učiť		dowód zakupu
put out začať sa učiť		zdenerwowany
refund začať sa učiť		zwrot
remedy začať sa učiť		środek zaradczy
requirements začať sa učiť		wymagania (w stosunku do kandydata)
responsible začať sa učiť		odpowiedzialny
seat allocation začať sa učiť		rozstawienie miejsc
slip my mind začať sa učiť		wyleciało mi z głowy
stale začať sa učiť		czerstwy / wyschnięty
stressful job začať sa učiť		stresująca praca
talk at cross purposes začať sa učiť		mówić o dwóch różnych rzeczach
the last straw začať sa učiť		tego już za wiele / miarka się przebrała
to acquire začať sa učiť		kupić / nabyć / zdobyć
to admit začať sa učiť		przyznać / przyznać się
to allow začať sa učiť		pozwolić / umożliwić / dopuścić
to argue with sb začať sa učiť		spierać się z kimś
to be amazed at začať sa učiť		zachwycić się czymś
to be at fault začať sa učiť		być winnym
to be committed začať sa učiť		być zaangażowanym
to be firm začať sa učiť		być stanowczym
to be prompted začať sa učiť		być nakłanianym
to concentrate on the situation začať sa učiť		skupić się na sytuacji
to deny začať sa učiť		odmówić / zaprzeczyć
to deploy začať sa učiť		wdrożyć
to drive sales začať sa učiť		napędzać sprzedaż
to establish a rapport začať sa učiť		ustanowić porozumienie
to find out what result the customer wants začať sa učiť		dowiedzieć się jakiego rezultatu oczekuje klient
to force your solution začať sa učiť		zmusić do twojego rozwiązania
to get full details of the problem začať sa učiť		uzyskać wszystkie szczegóły problemu
to handle complaints začať sa učiť		rozpatrywać skargi
to intercede začať sa učiť		interweniować / pośredniczyć
to investigate začať sa učiť		sprawdzić / zbadać
to keep an open mind začať sa učiť		zachować otwarty umysł
to leak out začať sa učiť		wyciekać / wyciec
to meet standards začať sa učiť		spełnić standardy
to nod your head začať sa učiť		kiwać głową / potakiwać
to offer compensation of greater value than the goods začať sa učiť		zaoferować rekompensatę o wyższej wartości niż dóbr
to pay lip service začať sa učiť		składać gołosłowne deklaracje
to put the complaint in writing začať sa učiť		złożyć zażalenie na piśmie
to put up with začať sa učiť		cierpliwie znosić / odpuszczać
to reap the rewards začať sa učiť		zbierać nagrody / czerpać korzyści
to reassure začať sa učiť		uspokoić / zapewnić
to recoil from začať sa učiť		wycofać się
to refuse začať sa učiť		odmówić
to regret začať sa učiť		żałować
to rip off začať sa učiť		zedrzeć z kogoś skórę / oskubać / za dużo zapłacić
to run the risk začať sa učiť		podjąć ryzyko / ryzykować
to summarise začať sa učiť		podsumować / streścić
to take this to court začať sa učiť		podać do sądu
to tore up začať sa učiť		rozedrzeć / przedrzeć
triggered začať sa učiť		aktywowany
unfavourable publicity začať sa učiť		niesprzyjający rozgłos
voicemail začať sa učiť		poczta głosowa
vowel začať sa učiť		samogłoska
with the front line začať sa učiť		na pierwszej linii
a bit of a scramble začať sa učiť		odrobina zamieszania
a buzz is that začať sa učiť		chodzą słuchy, że
accommodation začať sa učiť		nocleg
account statement začať sa učiť		wyciąg z konta
accuse začať sa učiť		oskarżać
aisle seat začať sa učiť		miejsce przy przejściu / korytarzu
albeit začať sa učiť		aczkolwiek
alongside začať sa učiť		wzdłuż
amount to začať sa učiť		wynosić
amplify začať sa učiť		wzmacniać
anonymity začať sa učiť		anonimowość
aptitude for začať sa učiť		uzdolnienie
at a profit začať sa učiť		z zyskiem
bad press začať sa učiť		zła prasa
bargain hunt začať sa učiť		polowanie na okazje
befriend začať sa učiť		zaprzyjaźnić się z
brand-building začať sa učiť		budowanie marki
branded goods začať sa učiť		markowe towary
bread-and-butter business začať sa učiť		codzienny biznes
buzz marketing začať sa učiť		marketing szeptany
cabin crew začať sa učiť		załoga
carry out začať sa učiť		wykonać
channel začať sa učiť		kanał
chew over začať sa učiť		przeżuć
churn začať sa učiť		odejście klientów
clause začať sa učiť		klauzula
combination začať sa učiť		połączenie
company policy začať sa učiť		Polityka firmy
compensation začať sa učiť		odszkodowanie
complain začať sa učiť		skarżyć się
complaint začať sa učiť		skarga
concession začať sa učiť		koncesja / ustępstwo
conducive začať sa učiť		sprzyjający
confectioner začať sa učiť		cukiernik
consistent začať sa učiť		zgodny / logiczny
consisting začať sa učiť		składający się
constituting začať sa učiť		stanowiący
constraint on začať sa učiť		ograniczenie na
contingent of začať sa učiť		być zależnym
conversely začať sa učiť		odwrotnie
counterfeited začať sa učiť		podrobiony
court case začať sa učiť		sprawa sądowa
cuisine začať sa učiť		kulinaria / kuchnia
curb on začať sa učiť		ograniczenie
customer allegiance začať sa učiť		lojalność klienta
customer analysis začať sa učiť		analiza klienta
customer defection začať sa učiť		dezercja klienta
customer helpline začať sa učiť		infolinia dla klientów
customer insight začať sa učiť		wgląd w klienta
customer interaction začať sa učiť		Interakcja z klientem
customer loyalty začať sa učiť		lojalność klientów
customer relationship management (CRM) začať sa učiť		zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
customer retention začať sa učiť		zatrzymanie klienta
customer satisfaction začať sa učiť		satysfakcja konsumenta
customer service začať sa učiť		obsługa klienta
cut off začať sa učiť		odciąć
daily basis začať sa učiť		codziennie
degree začať sa učiť		stopień
delay začať sa učiť		opóźnienie
delight začať sa učiť		rozkosz
demanding customers začať sa učiť		wymagający klienci
department store začať sa učiť		Dom handlowy
direct sales začať sa učiť		sprzedaż bezpośrednia
disinterested person začať sa učiť		bezinteresowna osoba
disputes začať sa učiť		sprzeczki
disrupted service začať sa učiť		zakłócona usługa
disssatisfaction začať sa učiť		niezadowolenie
dry wine začať sa učiť		wino wytrawne
due diligence začať sa učiť		należyta staranność
eager for začať sa učiť		chętny do
emerging markets začať sa učiť		rynki wschodzące
engaged začať sa učiť		zaręczony
entice začať sa učiť		wabić
equity začať sa učiť		udział
ethos začať sa učiť		etos
exceed začať sa učiť		przekraczać
expectations začať sa učiť		oczekiwania
explored začať sa učiť		eksplorowany
faced with the prospect začať sa učiť		w obliczu perspektywy
fan začať sa učiť		wentylator
fleet customer začať sa učiť		rzadki klient
flimsy začať sa učiť		lichy
foreign začať sa učiť		obcy
further začať sa učiť		dalej
genuine brand začať sa učiť		prawdziwa marka
get straight to the point začať sa učiť		idź prosto do rzeczy
get to the bottom of the problem začať sa učiť		przejść do sedna problemu
to go the extra mile začať sa učiť		dołożyć wszelkich starań
guarantee začať sa učiť		gwarancja
high-end začať sa učiť		luksusowy
host začať sa učiť		gospodarz
in excess začať sa učiť		w nadmiarze
in turns začať sa učiť		po kolei
inconvienience začať sa učiť		niedogodności
indemnity začať sa učiť		odszkodowanie
intercede začať sa učiť		interweniować
invariably začať sa učiť		niezmiennie
involvement začať sa učiť		uwikłanie
latter situation začať sa učiť		ostatnia sytuacja
loan shark začať sa učiť		lichwiarz
logistics začať sa učiť		Logistyka
lower base začať sa učiť		niższa baza
mad rush začať sa učiť		szalony pośpiech
make up začať sa učiť		stanowić
marketing networks začať sa učiť		sieci marketingowe
mature začať sa učiť		dojrzały
medium wine začať sa učiť		wino półsłodkie
muck začať sa učiť		błoto
nasty začať sa učiť		paskudny
news digest začať sa učiť		skrót wiadomości
opt for začať sa učiť		wybrać
out-of-town shopping centres začať sa učiť		centra handlowe poza miastem
over-zealous začať sa učiť		nadgorliwy
particular začať sa učiť		szczególny
pass the buck začať sa učiť		zwalać odpowiedzialność
peak time začať sa učiť		godziny szczytu
poor product knowledge začať sa učiť		słaba wiedza o produkcie
positive word of mouth začať sa učiť		pozytywna reklama ustna / dobre słowo / marketing szeptany
presence začať sa učiť		obecność
primary customer začať sa učiť		główny klient
priority boarding začať sa učiť		pierwszeństwo do wejścia na pokład
product support začať sa učiť		wsparcie produktu
profit margin začať sa učiť		marża zysku
promptly začať sa učiť		natychmiast
put on hold začať sa učiť		zawieszone
rapport začať sa učiť		porozumienie
reach začať sa učiť		dosięgnąć
reasonable začať sa učiť		rozsądny
reassuring začať sa učiť		uspokajający
repository začať sa učiť		magazyn
response začať sa učiť		odpowiedź
responsibilities (at work) začať sa učiť		obowiązki (w pracy)
retail outlet villages začať sa učiť		wioski handlu detalicznego
rife začať sa učiť		rozpowszechniony
rivalry začať sa učiť		rywalizacja
satisfactory začať sa učiť		zadowalający
seat allocation začať sa učiť		przydział miejsc
series of options začať sa učiť		seria opcji
shift začať sa učiť		przesunięcie
shoppers začať sa učiť		kupujący
slip my mind začať sa učiť		wypadło mi z głowy
smooth začať sa učiť		gładki
stale začať sa učiť		nieświeży / czerstwy
stem from začať sa učiť		wywodzić się z
strive for začať sa učiť		dążyć do
stunning začať sa učiť		oszałamiający
suprisingly začať sa učiť		zaskakująco
susceptible to začať sa učiť		podatny na coś
tax-refunded sales začať sa učiť		sprzedaż podlegająca zwrotowi podatku
the last straw začať sa učiť		ostatnia kropla w czarze goryczy
throughout začať sa učiť		poprzez
to capitalise začať sa učiť		wykorzystać
to collate začať sa učiť		zestawiać / analizować
to face criticism začať sa učiť		stawić czoła krytyce
to have a phrase within the house začať sa učiť		mieć powiedzenie / slogan
to lure začať sa učiť		zwabić
to refocus začať sa učiť		przeorientować / ukierunkować na nowo
to retreat from začať sa učiť		wycofać się z
to snub začať sa učiť		odtrącić
to spread widely začať sa učiť		rozpowszechniać się szeroko
to tie into začať sa učiť		związać się w
toiletries začať sa učiť		produkty toaletowe
unfavourable publicity začať sa učiť		niekorzystny rozgłos
unusual začať sa učiť		niezwykły
volume začať sa učiť		objętość / wielkość
wealthy začať sa učiť		zamożny
tough začať sa učiť		twardy
valuable začať sa učiť		cenny
unless začať sa učiť		chyba że
sudden začať sa učiť		nagły

Market Leader - Unit 10 - Customer service

Ak chcete pridať komentár, musíte byť prihlásený.

viac