lekcja 20.05

 0    47 informačný list    izabelalatanowicz5
stiahnuť mp3 vytlačiť hrať Skontrolujte sa
 
otázka Odpoveď
trudny klient
začať sa učiť
difficult customer
zestresowany
začať sa učiť
stressed
uspokoić się
začať sa učiť
calm down
narzekać/ skarżyć się/ złożyc skargę
začať sa učiť
complain
krzyczeć
začať sa učiť
shout
sfrustrowany
začať sa učiť
frustrated
równowaga emocjonalna
začať sa učiť
emotional balance
układ nerwowy
začať sa učiť
nervous system
głęboki oddech
začať sa učiť
deep breath
zrobić sobie przerwę
začať sa učiť
take a break
zachowaj profesjonalizm
začať sa učiť
stay professional
komunikacja niewerbalna / mowa ciała
začať sa učiť
body language
kontakt wzrokowy
začať sa učiť
eye contact
stresująca sytuacja
začať sa učiť
stressful situation
wsparcie
začať sa učiť
support
kontrola emocjonalna
začať sa učiť
emotional control
rozwiązać problem
začať sa učiť
solve a problem
zrelaksować się
začať sa učiť
relax
uprzejmy
začať sa učiť
polite
napięcie / zdenerwowanie
začať sa učiť
tension
wyrażenie
začať sa učiť
phrase
wymagający klient
začať sa učiť
demanding client
pod presją emocjonalną
začať sa učiť
under emotional pressure
stać się mniej emocjonalnym
začať sa učiť
become less emotional
powiedzieć, że coś jest nie tak
začať sa učiť
say something is wrong
mów bardzo głośno
začať sa učiť
speak very loudly
zdenerwowany
začať sa učiť
upset
spokojny stan emocjonalny
začať sa učiť
calm emotional state
system kontrolujący reakcje na stres
začať sa učiť
system controlling stress reactions
zachowaj spokój
začať sa učiť
remain calm
komunikacja bez słów
začať sa učiť
communication without words
patrzeć komuś w oczy
začať sa učiť
looking into someone’s eyes
emocjonalny
začať sa učiť
emotional
pomoc od innych osób
začať sa učiť
help from other people
zdolność do
začať sa učiť
ability to
umiejętność zarządzania emocjami
začať sa učiť
ability to manage emotions
znaleźć rozwiązanie
začať sa učiť
find a solution
uspokoił się
začať sa učiť
became calm
szacunek i życzliwość
začať sa učiť
respect and kind
stres w ciele
začať sa učiť
stress in the body
opóźnione
začať sa učiť
delayed
błąd
začať sa učiť
mistake
niesprawiedliwy
začať sa učiť
unfair
wyczerpany
začať sa učiť
exhausted
czuć się bezpieczniej
začať sa učiť
feel safer
bardziej zrozumiane
začať sa učiť
more understood
porozmawiaj z osobami wspierającymi
začať sa učiť
talk to supportive people

Ak chcete pridať komentár, musíte byť prihlásený.