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otázka		Odpoveď
pedir disculpas / disculparse We apologize for the mix-up with the order. začať sa učiť		to apologize Nos disculpamos por el malentendido con el pedido.
devolver a alguien I'll make sure she gets it back to you by Friday. začať sa učiť		to get back to someone Me aseguraré de que ella te lo devuelva antes del viernes.
investigar / estudiar I'll look into your question and call you back. začať sa učiť		to look into something Estudiaré tu pregunta y te volveré a llamar.
acabar / completar lo que se empieza We follow through on every customer orders. začať sa učiť		to follow through Completamos todos los pedidos de nuestros clientes.
encargarse de / ocuparse de algo I'll put you through to somebody who deals with it. začať sa učiť		to deal with Le pasaré con alguien que se encarga de ello.
asegurar I can assure you that you will receive a refund by Friday. začať sa učiť		to assure Puedo asegurarle que recibirá un reembolso antes del viernes.
estar encargado de / ser responsable de Could you tell me who is in charge of this account? začať sa učiť		to be in charge of / to be responsible for ¿Podría decirme quién está encargado de esta cuenta?

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"Business English"
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Customer Care - palabras - Business English