→ April 11 2019 - Customer Service → Začnite sa učiť / Stiahnite si MP3 Flashcards

otázka		Odpoveď
a complaint / to complain začať sa učiť		expressing dissatsifaction about a product or service
to file a complaint začať sa učiť		to officially register a complaint or claim
make good payment začať sa učiť		a payment to a customer compensating for a problem or inconvenience
slip my mind začať sa učiť		forget about something
pass the buck začať sa učiť		avoid responsibility
a rip off začať sa učiť		paying way too much for something
talk at cross purposes začať sa učiť		misunderstanding each other
go the extra mile začať sa učiť		do more than expected, make an extra effort
a rapport začať sa učiť		relation (with customers)
fuss What all the fuss about? začať sa učiť		show unnecessary or excessive concern about something. What's the big deal / problem?

April 11 2019 - Customer Service